Základní info
Cíl kurzu:
Nabídnout posluchači ucelený přehled o pravidlech účinné komunikace. Pomoc zvýšit jeho jistotu při rozpoznání a používání různých komunikačních postupů.
Komu je určen:
Manažerům, podnikatelům, obchodníkům a pracovníkům v jiných profesích, pracujících s lidmi.
Témata kurzu:
Úvod - osobnost mluvčího
- komunikační kanály
Síla prvního dojmu
- budování důvěry
- příčiny úspěchu a neúspěchu
- síla prvního dojmu
Jak zajímavě a přesvědčivě mluvit
- příprava projevu
- začátek a konec projevu
- vizuální pomůcky
- umění přesvědčit
- odmítnutí, schopnost říci "Ne"
- odbourání stresu, trémy a úzkosti
Řeč těla
- držení těla
- pohyb v prostoru
- gestikulace
- mimika
- hlas
Komunikační kanály
Metody výuky:
Učení prožitkem
Situační trénink
Výukový videofilm
Výklad a diskuse jsou kombinovány s řešením praktických situací
Rozsah:
dvoudenní kurz
