Základní info
* jeden na jednoho nebo jeden na více lidí. (Od porady, tiskovky po projev k davům nebo v médiu.)
* když vám účastníci komunikace porozumět chtějí i když nechtějí. (Zásady správné diskuze, small talk na party, brainstormingové metody, efektivní porady týmu, motivování. Prevence i zvládání konfliktů věcně i emočně. Asertivita vůči spoluobčanovi, týmovému kolegovi, šéfovi, podřízenému, dodavateli, klientovi. Umění obhájit vlastní názor. Členění přesvědčivého projevu. Účinné argumentování a vyjednávání. Obrana proti řečnickým trikům. Srážka s blbcem a její řešení. Jak se zbytečně nerozčilovat. Obrana proti závistivcům a podobné lidské malosti.
Mimoslovní komunikace.
