Základní info
Dvoudenní výcvikový kurz určený pro pracovníky, kteří velkou část svého pracovního dne komunikují se zákazníkem po telefonu. Není nutno rozlišovat, zda se jedná o zákazníka vnějšího, či vnitřního. Cílem kurzu je sjednotit návyky při telefonní komunikaci a to tak, aby došlo ke zvýšení vytvářené image organizace.
Kurz probíhá interaktivně, trénink je podroben společnému rozboru.
Lze sestavit kurz na přání a to i ve vámi požadovaném rozsahu. Rovněž je možné vícedenní kurz rozdělit do několika na sebe navazujících etap.
