Základní info
Popis:
Cílem modulu je názorné vysvětlení co je podstatné pro úspěšné telefonáty a čeho se musíme při telefonování vyvarovat. Výklad několika efektivních pomůcek, které maximalizují náš úspěch při telefonování. Příprava před telefonátem, jeho průběh a zakončení.
Co Vám nabízíme:
* Co je důležité pro vedení úspěšného telefonátu a jak tyto zásady realizovat.
* Jak se připravit na telefonát.
* Jak nahradit chybějící sílu "body language" při telefonátech.
* Jaké jsou důvody vysokého procenta neúspěšnosti telefonátů.
* Praktické příklady správného vedení telefonování.
* Pomůcky jak posílit sebevědomí při vedení důležitých telefonátů.
