Asertivita

Kurz na míru

Základní info

Určeno: pracovníkům zvláště na obchodních a klientských odděleních

Cíl: prohloubit komunikační dovednosti, naučit se rozlišovat laskavost a žádost, umět argumentovat a prosadit či obhájit svůj požadavek bez agresivního či pasivního chování

Obsah:

* Co je to asertivita?
* Možnosti použití
* Základní pravidla asertivity
* Rozbor zkušeností
* Modelové situace
* Příprava na jednání
* Argumentace
* Jak se bránit manipulaci?
* Jak poznám lež?

Časová dotace: jeden den, 7 hod

Asertivita

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.