Základní info
Asertivita ano či ne?
Kdy?
Asertivní práva
Asertivní povinosti
Asertivita jako metoda předcházeí konfliktům
Metody a příklady jejich užití
Přístup win-win
Trénink jednání
Praktická cvičení, modelování situací
Rozbor a následně správné řešení
KDY? Když chcete zvýšit účinnost komunikace ve firmě i s klienty
PROČ? Třeba proto, že chcete vítezit a přesto být okolím dobře přijímáni
Rozsah: 1 den
