Cíl: Lépe pochopit konflikt nejenom jako negativní jev, ale především jako anci nalézat pozitivní aspekty a tím uvolňovat tvůrčí potenciál jedinců i skupiny. Zdokonalit schopnosti vyjednávání, nacházení společných zájmů a cílů všude tam, kde je to možné. Konflikt je nepříjemný pro všechny účastníky, ale má v sobě obrovskou energii, kterou lze tvořivě využít. Seminář otevírá možnosti, jak se tomuto umění naučit.
Obsah: 
Konflikt a komunikace 
Jak konflikt co nejrychleji rozpoznat 
Podstata konfliktů - zdroje, příčina, pravidla průběhů, a reakce účastníků 
Negativní a pozitivní aspekty konfliktních situací 
Možnosti zvládání konfliktů 
Zapojení skupiny do řešení, uvolnění tvořivého potenciálu 
Konfliktní jedinec ve skupině