In-house, lektorem doplněná verze e-learningového kurzu Zscaler Certified TAC Associate – Internet Access (ZCTA-IA), samostatného kurzu navazujícího na ZCCA-IA. Kurz je určen pro každého, kdo je zodpovědný za řešení problémů s internetovým přístupem Zscaler a zákaznickou podporu.
Pro koho je kurz určen
❏ Kdokoli, kdo je zodpovědný za řešení problémů s internetovým přístupem Zscaler a zákaznickou podporu
Proč tento formát
► Samotný kurz probíhá formou e-learningu s obecnými scénáři odstraňování problémů. V in-house realizaci lze e-learningový obsah doplnit o vedenou diskusi nad skutečným nasazením Zscaler ve vaší organizaci, takže si účastníci propojí techniky lokalizace a izolace problémů s konkrétní síťovou infrastrukturou, kterou budou podporovat.
Tři pilíře TAYLLORCOX ACO
| Simulace | Embedding | Tailoring |
Způsoby realizace
❏ Prezenčně ve vašich prostorách
❏ Virtuálně, živě s lektorem
❏ Hybridní forma dle potřeby týmu
Cíle kurzu
❏ Úvod do Zscaleru
❏ Primární funkce Zscaleru
❏ Přehled podpory Zscaler
❏ Zapojení podpory Zscaler
❏ Zdroje podpory Zscaler
Praktické přínosy
❏ Zvládnutí procesu odstraňování problémů Zscaler, včetně technik lokalizace problémů
❏ Schopnost provádět odstraňování problémů formou izolace, s využitím specializovaných nástrojů pro odstraňování problémů Zscaler
❏ Znalost postupů pro odstraňování nejběžnějších problémů se Zscaler, doplněná o roční přístup ke všem online (eLearning) kurzům Zscaler
Agenda
| Modul | Obsah |
| Modul 1 — Úvod do Zscaleru |
|
| Modul 2 — Primární funkce Zscaleru |
|
| Modul 3 — Přehled podpory Zscaler |
|
| Modul 4 — Zapojení podpory Zscaler |
|
| Modul 5 — Zdroje podpory Zscaler |
|
| Modul 6 — Proces odstraňování problémů Zscaler |
|
| Modul 7 — Zscaler odstraňování problémů — lokalizace |
|
| Modul 8 — Odstraňování problémů — izolace Zscaleru |
|
| Modul 9 — Nástroje pro odstraňování problémů Zscaler |
|
| Modul 10 — Zscaler odstraňování běžných problémů |
|
Předpoklady
❏ Kurz je samostatný, ale navazuje na kurz ZCCA-IA (Zscaler Certified Cloud Administrator – Internet Access)
Detaily workshopu
❏ Formát: e-learning, doplnitelný o in-house lektorem vedenou diskusi nad vaším konkrétním nasazením Zscaler
❏ Zakoupením e-learningového kurzu získá uživatel přístup ke VŠEM Zscaler Online (eLearning) kurzům po dobu jednoho (1) roku
❏ Certifikace: dle zdrojové stránky po úspěšném absolvování kurzu účastník získá certifikaci uváděnou jako "ZCCP-IA" — vzhledem k tomu, že samotný kurz se jmenuje ZCTA-IA, může jít o překlep na zdrojové stránce; doporučujeme název certifikátu ověřit přímo u TAYLLORCOX nebo Zscaler před přihlášením
❏ Platnost certifikace: 2 roky
❏ Diskusi o lokalizaci a izolaci problémů lze v in-house realizaci nasměrovat na skutečné nasazení Zscaler ve vaší organizaci
FAQ
Je ZCTA-IA samostatný kurz?
Ano, jde o samostatný kurz, který zároveň navazuje na kurz ZCCA-IA.
Jakou certifikaci kurz uděluje?
Zdrojová stránka uvádí, že po úspěšném absolvování účastník získá certifikaci "ZCCP-IA" — vzhledem k tomu, že se sám kurz jmenuje ZCTA-IA, doporučujeme si přesný název certifikátu ověřit před přihlášením.
Jak dlouho certifikace platí?
2 roky.
Pro koho je kurz určen?
Pro kohokoli, kdo je zodpovědný za řešení problémů s internetovým přístupem Zscaler a zákaznickou podporu.
V jaké formě kurz probíhá?
Formou e-learningu; TAYLLORCOX ho může doplnit o in-house lektorem vedenou diskusi nad vaším konkrétním nasazením.
Co získám navíc zakoupením kurzu?
Přístup ke VŠEM Zscaler Online (eLearning) kurzům po dobu jednoho roku.
Jaká témata jsou zahrnuta?
Úvod do Zscaleru a jeho primární funkce, přehled a zapojení podpory Zscaler, zdroje podpory, proces odstraňování problémů, lokalizace a izolace problémů, nástroje pro odstraňování problémů, a řešení nejběžnějších problémů.
Je to spíš teoretické, nebo praktické?
Kurz se soustředí na praktické postupy odstraňování problémů (troubleshooting) — lokalizaci, izolaci a používání specializovaných nástrojů.
Souvisí kurz s kurzem ZCCA-IA?
Ano — ZCTA-IA navazuje na ZCCA-IA (Zscaler Certified Cloud Administrator – Internet Access), i když jde o samostatný kurz.
Jak je to s cenou a termínem?
Cena, termíny a podmínky storna in-house doplnění závisí na velikosti skupiny a formátu. Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo přes kontaktní formulář pro nabídku na míru.
Hodnocení klientů
★★★★★
