Nezájem, nedocenění nebo nevhodná kritika patří k častým příčinám nespokojenosti lidí. Umění zpětné vazby nám umožňuje otevřeně a přitom bezpečně sdílet svoje potřeby, pocity i přání vůči ostatním a současně totéž přijímat.
Kurz je připraven jako intenzívní trénink poskytování a přijímání zpětné vazby (angl. feedback). S využitím cvičení a modelových situací poznáte hlavní principy zpětné vazby. V bezpečném prostředí budete zpětnou vazbu opakovaně dávat i přijímat a naleznete tak váš přirozený a účinný komunikační styl.
• poznáte význam a smysl zpětné vazby• zjistíte, že zpětná vazba není jen kritika• budete vědět, kdy, kde a jak zpětnou vazbu poskytnout• budete opakovaně prakticky trénovat konkrétní principy• naučíte se bezpečně reagovat i na nevhodnou zpětnou vazbu od druhých
Pro všechny, kteří spolupracují s dalšími lidmi, jednají s klienty nebo s obchodními partnery - vedoucí pracovníci, personalisté, projektoví manažeři, obchodní zástupci. Principy zpětné vazby jsou platné nejen v pracovním prostředí, ale i kdekoliv jinde v rodině, s přáteli a kontaktu s dalšími lidmi.
Kurz je veden metodou zážitkového vzdělávání, v přátelské atmosféře, s vysokou mírou zapojení všech účastníků. Myšlenky a zkušenosti budete objevovat v diskusích a praktických cvičeních. V modelových situacích budete trénovat konkrétní dovednosti. Klíčovou teorii pochopíte díky příkladům a názorným ukázkám.
