Základní info
(určeno: předáci, dílovedoucí, vedoucí pracovních týmů, vedoucí provozů, dílen, vrchní mistři, mistři, vedoucí pracovních skupin nebo týmů, manažeři výroby).
1. Pracovní právo pro mistry
2. BOZP v praxi pro mistry
3. Role mistra – motivace, vedení lidí, komunikace, řešení problémů
4. Vedení lidí – práce s lidmi, dovednosti pro řešení problému, stížnosti, kázeň a disciplína, řízení porad, základní dovednosti pro práci v týmu
5. Řízení v praxi – vymezení cílů, plánování – prezentace, stanovení cílů, delegování a kontrola, hodnocení výkonu, ekonomika
6. Mistr a proces plynulého zdokonalování – PDCA, práce v týmu, nástroje pro analýzu problému, shromažďování relevantních údajů, analýzy příčin, monitorování a kontrola, komunikace s obtížnými jedinci, komunikace s kolegy a s nadřízenými
7. Kvalita a nepřetržité zlepšování – jakost a produktivita, monitorování výroby, náklady na jakost, měření produktivity, 5S, KAIZEN, TPM, JIT a další
8. Mistr – kouč – princip koučování, techniky koučování, efektivní otázky, cíle koučování, dovednosti pro koučování, sebekoučování, styly koučování, vypracování individuálních plánů zdokonalování dovednosti koučovat
9. Mistr – rozvoj kompetencí – vytváření předpokladů produktivní práce, produktivní pracoviště, tvorba standardů pro opakované činnosti, standardizace činností na pracovišti, efektivní práce, efektivní jednání s lidmi, přesvědčování a ovlivňování myšlenek a činů ostatních, řešení modelových situací z problematiky vedení lidí, metody pro řízení práce a vedení lidí
