Vyjednávacie zručnosti
Typ aktivity: Tréning
Dĺžka trvania: 1 deň
Kód: MJBT013
Obsah aktivity:
Vyjednávanie - charakteristiky
Prejavy typov partnerov a vhodné reakcie na ich správanie
Definícia hlavných cieľov vo vyjednávaní
Komunikácia s obchodným partnerom - prirodzená postupnosť, priebeh
Argumentácia, námietky, konfliktný zákazník
Win - win stratégia
Vlastné predpoklady a tvorba vlastného prirodzeného štýlu vyjednávania
Asertivita, agresia, pasivita a empatia
Cieľ aktivity:
Ovládať zručností, ktoré vedú k úspešnému vyjednávaniu
Zvládať aj najťažšie vyjednávacie rozhovory s náročnými partnermi
Zvládať verbálnu i neverbálnu komunikáciu cieľavedomejšie a efektívnejšie
Viac na www.mjbcommunication.com
