Základní info
Pro koho je kurs určen: manažerům, vedoucím týmů a všem dalším zájemcům, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti
Obsah kursu (osnova):
- podstata a účel komunikace
- typy komunikace
- zásahy podpůrné komunikace
- komunikační hry
- ovlivňování komunikačních partnerů (techniky)
- obtížné komunikační situace:
* konflikt * dávání a přijímání kritiky * vytýkání nedostatků v práci * umění říkat "ne"
* přesvědčování * presentace (kamera)
Místo realizace: TRISIA,a.s., nám. Svobody, Třinec
Výukový režim: 2výukové dny
Termín a místo realizace: dohodou
