Základní info
Určeno pro
všechny, kteří vedou další pracovníky.
Cíl:
Získat dovednosti pro efektivní využití zpětné vazby při vedení lidí.
Obsah:
* Zpětná vazba a ovlivňování, motivace
* Komunikace podporující a autoritativní
* Pozitivní a negativní zpětná vazba
* Jak pracovníka pochválit
* Jak sdělovat aktuální kritiku
* Jak se vyhnout nedorozumění
Metody výuky:
Interaktivní výklad, skupinová diskuze, interaktivní cvičení, videotrénink a zpětná vazba.
