Základní info
Dva dvoudenní tréninkové programy pro pracovní týmy
Cíl:
* pomoci účastníkům poznat sílu a výhody týmové práce
* vytvořit mission týmu - ujasnění poslání, definování hodnot, pravidel, principů, cílů, strategie a sdílených znalostí
Obsah:
* "nová ekonomika" - význam znalostí, sdílení znalostí, tvorba znalostí; od spojitého k turbulentnímu podnikatelskému prostředí; učící se organizace - učení se jako podniková hodnota; význam týmové spolupráce v období turbulentních změn;
* vize - její řídící a motivační funkce, poslání týmu, hodnoty týmu, pravidla, cíle a jejich stanovování, řízení podle cílů
* co je tým?; formy týmů; pravidla týmové spolupráce (vzájemná úcta a respekt; společné cíle; zájem týmu je více než individuální potřeby; sebeprosazování se na úkor týmu poškozuje týmovou práci; jednou učiněné rozhodnutí všichni podporují; na veřejnosti se prezentujeme jako jeden tým; rozdílnost názorů se řeší pomocí otevřené komunikace; každý realizovaný postup vyhodnocujeme; při neúspěchu nehledáme viníky - neúspěch je pro nás zdrojem poučení; používáme zpětné vazbu)
* 4 fáze vývoje týmu, postup při budování týmu
* týmové role; Belbinův dotazník týmových rolí; bariéry efektivního fungování týmu
* připravenost týmu na systém kvality (vize; cíle; strategie umožňující změny; znalost potřeb zákazníků, a z toho vyplývajících standardů; určení pravidel; dohodnutý postup; hledání nových postupů; vyjasnění rolí; sdílení znalostí, apod.)
Metody:
výklad; diskuse; analýza současného stavu; práce v týmech: tvorba konsensu pro poslání týmu, pravidla spolupráce, metody vyhodnocování práce týmu, pojetí týmových rolí, stanovení standardních komunikačních postupů; trénink řešení konfliktních situací v týmu
