In-House Workshop na míru
In-house, lektorem doplněná verze on-demand kurzu Root Cause Problem Solving – Methods and Tools od SAE International. Jak řešíte problém? Přistihujete se, že používáte rychlá a snadná řešení, nebo strukturovanou metodologii? Organizace až příliš často hledají rychlá řešení, aniž by adekvátně řešily základní příčinu, což plýtvá časem, úsilím a penězi. K řešení těchto problémů mohou týmy použít metody a nástroje Root Cause Problem Solving: nejprve vnímat problém jako příležitost ke zlepšení, poté identifikovat jeho kořenovou příčinu nebo příčiny, a implementovat řešení k prevenci opakování. Tento šestimodulový kurz představuje přístup Root Cause Problem Solving a vysvětluje, jak může pomoci zlepšit provozní a finanční výkonnost. Tuto metodologii používá mnoho hlavních automobilových výrobců ke zlepšení kvality a spokojenosti zákazníků, snížení provozních nákladů, a zajištění větší znalosti pracovních procesů u zaměstnanců.
Pro koho je kurz určen
❏ Ti, kdo přímo pracují na nebo jsou zodpovědní za zlepšování výkonnosti jakéhokoli definovatelného, opakujícího se procesu (např. výroba, návrh, logistika, nákup, prodej, nebo distribuce) — výrobní manažeři, supervizoři a vedoucí týmů; výrobní inženýři; návrhoví inženýři; inženýři a technici kvality
❏ Techničtí manažeři, vedoucí projektových týmů, facilitátoři řešení problémů a zlepšování kvality, a kdokoli, jehož role zahrnuje řešení problémů, včetně supervizorů a vedoucího personálu
Proč tento formát
► On-demand kurz učí plnou metodologii Root Cause Problem Solving na obecných příkladech. V in-house realizaci lze diskusi o strategiích error-proofing, plánování implementace a měření efektivity nasměrovat na skutečné významné nebo opakující se problémy vaší organizace, takže si účastníci odnesou řešení přímo aplikovatelná na jejich vlastní procesy.
Tři pilíře TAYLLORCOX ACO
| Simulace | Embedding | Tailoring |
Způsoby realizace
❏ Prezenčně ve vašich prostorách
❏ Virtuálně, živě s lektorem
❏ Hybridní forma dle potřeby týmu
Cíle kurzu
❏ Vysvětlení, proč je analýza kořenových příčin pomocí 8-Step Problem Solving Methodology efektivnější než nestrukturované úsilí o řešení problémů
❏ Definice rozdílu mezi problémem, symptomem, příčinou a kořenovou příčinou
❏ Použití nástrojů a technik k řešení problémů
❏ Hodnocení efektivity úsilí o řešení problémů
Praktické přínosy
❏ Popis role řešení problémů v kontinuálním zlepšování
❏ Schopnost popsat problém, objevit kořenové příčiny, a navrhnout a implementovat trvalé nápravné opatření
❏ Strategie pro prevenci opakování problému a uznání týmového i individuálního úsilí v průběhu celého procesu
Agenda
| Modul | Obsah |
| Modul 1 — Základy pro přijetí analýzy kořenových příčin | Identifikace problémů; jak přistupovat k řešení problémů pomocí procesního přístupu; 8krokový přístup metod a nástrojů; role a odpovědnosti při řešení problémů; vytvoření týmu pro řešení problémů. |
| Modul 2 — Popis problému a implementace zadržení | Jak popsat problém; symptomy versus příčiny; metody pro sběr a analýzu dat; prohlášení o problému; metody ochrany zákazníka. |
| Modul 3 — Objevování kořenových příčin | Rozpoznávání potenciálních příčin; metody pro identifikaci příčin a kořenových příčin, včetně diagramů příčina-následek a techniky 5-why; validace potenciální kořenové příčiny. |
| Modul 4 — Návrh řešení a implementace trvalého nápravného opatření | Strategie pro plánování a návrh efektivních řešení; metody pro hodnocení potenciálních řešení; strategie error-proofing; plánování implementace; strategie projektového managementu; dokončení systémových změn; měření a ověřování efektivity. |
| Modul 5 — Prevence opakování | Zajištění, že problém je eliminován; udržení řešení na místě; využití naučeného; FMEA a řešení problémů. |
| Modul 6 — Uznání úsilí | Metody týmového a individuálního uznání; zachycení ponaučení a jejich posun vpřed; řešení problémů a kontinuální zlepšování. |
Předpoklady
❏ Konkrétní formální předpoklady nebyly na zdrojové stránce uvedeny
Detaily workshopu
❏ Formát: on-demand, doplnitelný o in-house lektorem vedenou diskusi nad konkrétními významnými nebo opakujícími se problémy vaší organizace
❏ Poskytnuté materiály: 90 dní online, single-user přístupu (od data zakoupení) k šestihodinové prezentaci, pracovní pomůcky, integrované kontroly znalostí, následnou podporu pro dotazy k obsahu, a 1,0 CEU plus Certificate of Achievement po dokončení veškerého obsahu kurzu a dosažení skóre 70 % nebo vyššího v hodnocení výuky
❏ Modul 1 tohoto kurzu pokrývá v podstatě stejný základní obsah jako kratší, samostatný kurz Foundations for Implementing Root Cause Analysis od TAYLLORCOX — tento šestimodulový program pak dále pokrývá popis problémů, objevování kořenových příčin, návrh řešení, prevenci opakování, a uznání úsilí
❏ Tuto metodologii používá mnoho hlavních automobilových výrobců ke zlepšení kvality a spokojenosti zákazníků, snížení provozních nákladů, a zajištění větší znalosti pracovních procesů u zaměstnanců
❏ Diskusi o strategiích error-proofing, plánování implementace a měření efektivity lze v in-house realizaci nasměrovat na skutečné významné nebo opakující se problémy vaší organizace
FAQ
Pro koho je kurz určen?
Pro ty, kdo přímo pracují na nebo jsou zodpovědní za zlepšování výkonnosti definovatelného, opakujícího se procesu — inženýry výroby/návrhu/kvality, technické manažery, vedoucí projektových týmů, a facilitátory řešení problémů.
Jaké zkušenosti účastníci potřebují?
Konkrétní formální předpoklady nebyly na zdrojové stránce uvedeny.
Je součástí kurzu zkouška?
Kurz zahrnuje online hodnocení výuky; pro získání 1,0 CEU a Certificate of Achievement je vyžadováno skóre 70 % nebo vyšší spolu s dokončením veškerého obsahu kurzu.
Je to spíš teoretické, nebo praktické?
Obojí — koncepčně představuje metodologii 8-Step, poté ji aplikuje prostřednictvím popisu problémů, objevování kořenových příčin pomocí nástrojů jako diagramy příčina-následek a technika 5-why, a návrhu a implementace nápravných opatření.
Jaká témata jsou zahrnuta?
Základy pro přijetí analýzy kořenových příčin, popis problému a implementace zadržení, objevování kořenových příčin, návrh řešení a implementace trvalého nápravného opatření, prevence opakování, a uznání úsilí.
Jak dlouho kurz trvá a jak dlouho mám přístup?
Šestihodinová prezentace, s 90 dny online, single-user přístupu od data zakoupení.
Získám kredity za další vzdělávání?
Ano — 1,0 CEU a Certificate of Achievement jsou uděleny po dokončení veškerého obsahu kurzu a dosažení skóre 70 % nebo vyššího v hodnocení výuky.
Čím se to liší od Foundations for Implementing Root Cause Analysis?
Modul 1 tohoto kurzu pokrývá v podstatě stejný základní obsah jako onen kratší, samostatný 70minutový kurz — tento šestimodulový, šestihodinový program pak jde mnohem dál, pokrývá celý cyklus řešení problémů až po prevenci a uznání.
Pokrývá kurz FMEA?
Ano — vztah mezi FMEA a řešením problémů je pokryt jako součást Modulu 5, Prevence opakování.
Jak je to s cenou a termínem?
Cena, termíny a podmínky storna závisí na velikosti skupiny a formátu. Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo přes kontaktní formulář pro nabídku na míru.
Hodnocení klientů
★★★★★
