Základní info
Jednodenní seminář, kde se naučíte, jak jednoduše vést své lidi na provozovnách, aby poskytovali prvotřídní služby zákazníkům a ti se k vám rádi vraceli.
Seminář je veden zážitkovou formou, abyste si nové postupy rovnou vyzkoušeli a zažili.
Během tréninku se naučíte:
- jak nastavovat dohody a pracovat s očekáváním prodavačů/ek,
- jak vypadá funkční systém práce s prodavači – zaškolení, průběžná každodenní práce,
- jak rozlišovat důslednost x direktivnost ve svém přístupu k podřízeným,
- jak správně střídat styly vedení (instrukce, příkazy, ověřování pochopení, koučování, podpora a motivace, nechávání prostoru),
- jak využívat jednoduché koučovací otázky pro vedení a rozvíjení prodavačů/ek,
- jak dávat zpětnou vazbu s využitím koučování,
- jak správně využívat kontrolní nástroje, motivací a sankce.
Cena:
pro skupinu do 15 účastníků: 16 000 Kč + DPH
Zahrnuje materiály a lektorné. Nezahrnuje občerstvení a pronájem prostor.
Při realizaci nad 200 km od Prahy se účtuje cestovné.
