Cieľom kurzu je naučiť efektívne realizovať a riadiť zmeny. Pomôžeme pri realizácii nových postupov a zavádzaní nových procesov. Účastník spozná zákonitosti procesu zmien. Získa námety, ako ľudí motivovať pre zmenu. Zlepšíme komunikačné zručnosti účastníkov v krízových a ťažkých situáciách, naučíme vyjadriť aj nepríjemné veci a správy. Účastník porozumie procesu zmeny a bude vedieť zvoliť správnu stratégiu komunikácie.
Zadefinovanie zmeny – prečo je zmena dôležitá
Tvorba strategických krokov a výbeh vhodnej stratégie
Metódy realizácie zmien a typy organizačných zmien
Ako úspešne viesť zmenu – základné zásady a kroky
Príčiny odporu pri zmene
Zvládnutie odporu k zmene
Príprava tímu na zavádzanie zmien
Zásady komunikácie v procese zmeny
Motivácia zamestnancov ku zmene
Techniky na zvládanie odporu zamestnancov
Kľúčové schopnosti a zručnosti lídrov zmien
Psychologické aspekty zmien
Upevňovanie zmien a ich implementácia do života firmy
Nácviky efektívnej komunikácie a prezentačných zručností v súvislosti so zavádzaním zmien
Vlastný projekt organizácie a riadenia zmeny
