ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ A KONFLIKTŮ PRO MANAŽERY

Kurz na míru

Základní info

Cíle

  • rozvinout schopnost pracovníků efektivně se vyrovnávat s problémovými a konfliktními situacemi
  • zvládnout techniky řešení konfliktu
  • zdokonalit způsob komunikace v případě nežádoucího chování
  • naučit se základní zásady vyjednávání s konfliktními lidmi
  • vylepšit se v konstruktivním kritizování a naučit se přijímat kritiku

 

Kurz je určen pro

management firmy.

 

Obsah

Řešení problémů

Komunikace a její úloha při řešení problémů a konfliktů

Komunikační techniky

Překonávání konfliktů

Vyjednávání s konfliktními lidmi

Kritika

 

 

Charakteristika a forma

„Řešení problémů a konfliktů" je dvoudenní, interaktivní a tréninkový kurz.

Doporučená velikost skupiny je 8 -10 účastníků na 1 lektora.

 

Pracovní metody

  • krátké přednášky
  • diskuze
  • modelové scénky
  • videotrénink
  • práce ve skupinách


Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ A KONFLIKTŮ PRO MANAŽERY

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je pět a tři ? Součet zapište číslicemi.