Řešení problémů 2 - Kde není problém, není úspěch

CÍLOVÁ SKUPINA
Liniový management, THP

Schopnost řešení složitých firemních problémů je právě takovou konkurenční výhodou. Firma, jejíž pracovníci nedovedou řešit rychle a jakostně firemní problémy, bude rozhodně zaostávat za těmi firmami, které to dovedou, pokud by svůj nedostatek nekompenzovala jinou konkurenční výhodou. Jde o soustavnou průběžnou manažerskou činnost. Základní povinností manažera je rozhodnout se řešit problémy. Výsledkem tohoto rozhodnutí jsou činnosti a výsledky firmy.

CÍL
Program je zaměřen na přípravu těch zaměstnanců, kteří, se ve své dosavadní praxi mohli spoléhat na to, že problémy za ně řeší někdo jiný. S nově přijatou manažerskou zodpovědností ale přišla i potřeba rozhodovat o způsobech řešení různorodých problémů.

Hlavní motivací je naučit se přemýšlet o problému inženýrským způsobem. Rozmýšlení úlohy, dekompozice, definování rozhraní, způsob testování jednotlivých mezikroků, ověření a testování úspěšnosti celé úlohy.

OBSAH 

• Teoretický úvod do problematiky, Metody definování problémů, pohled na problém z více stran, typy problémů, charakter problému, struktura problému
• Techniky řešení problémů, procesní přístup, analýza příčin a následků, Metoda 5M, SWOT Analýza problému, stanovení cílů řešení, hodnoticích kritérií, alternativy řešení problému
• Tvorba variant řešení rozhodovacího problému. Stanovení důsledků variant.
• Techniky řešení problémů, procesní přístup, analýza příčin a následků, Metoda 5M,
• Odvaha k rozhodování, míra rezistence k riziku,
• Standardizace řešení problémů, manažerský cyklus PDCA

 

 Informace - pořadatel: 

AHA PR Agency, s.r.o.
Na Pankráci 30, 140 00 Praha 4 
tel. 241 442 070
aha@agentura-aha.cz
www.agentura-aha.cz