Kurz je zaměřený na seznámení se s psychologickými postupy při jednání se zákazníkem a osvojení si dovedností potřebných k jeho získání. Naučit se různým postupům zdolávání námitek a rozšířit spektrum svých znalostí psychologie prodeje. Účastníci si prohloubí schopnost používat v obchodě psychologické zásady působení na zákazníka, aplikovat účinné metody ovlivnění klienta, zdokonalí si znalost spolehlivých metod práce s námitkami.
