Základní info
Komu je kurz určen:
asistentky, sekretářky, referentky mající v náplni práce záležitosti týkající se vedení sekretariátu i recepce
Cíl a přínos:
Doplnit si znalosti a dovednosti vedoucí k efektivnější práci na sekretariátě. Zdokonalit se v komunikaci s kolegy i nadřízenými.
Obsah:
* Vedení sekretariátu
* Organizace a plánování času
* Zásady komunikace
* Návštěva na sekretariátě
* Taktiky vedení rozhovorů s různými typy lidí
