Kurz pro vedoucí pracovníky, liniové manažery a střední management
v rozsahu 2 školících dnů (16 hodin), jeho obsah je založen na britském a americkém know-how a mnohaletých zkušenostech lektorů Centra Dohody, s.r.o.
Cíle školicího programu:
Naučit se zásady hodnocení pracovníků a vedení hodnotícího rozhovoru jako systému vedení pracovníků k vyšší výkonnosti
Rozlišit efektivní způsoby managementu výkonu podřízených v závislosti na situaci
Naučit se používat různé formy poskytování zpětné vazby pracovníkovi ohledně jeho výkonu
Procvičit dovednosti delegování úkolů a pravomocí s cílem rozvoje kompetencí a osobností podřízených
Pochopit klíčové principy motivování podřízených ke zvyšování výkonů
Naučit se profesionálně zvládat různé druhy pracovních pohovorů: koučinkové, disciplinární, motivační, hodnotící, běžné a jejich prostřednictvím řídit výkon pracovníků
Probíraná témata:
Dovednosti vedení podřízených – jednotlivců i pracovních skupin - plnění pracovních úkolů v závislosti na pracovní situaci – situační vedení
Rozdíly mezi chováním manažera orientovaným na úkol (výsledek) nebo na lidi (vztahy) a dopad tohoto chování na podřízené i na manažera
Dovednosti delegování úkolů a pravomocí
Klíčové principy motivování podřízených ke zvyšování výkonů
Vliv mzdy na motivaci podřízených
Systém řízení výkonu prostřednictvím různých typů rozhovorů s pracovníkem – koučovacích, kritizujících, disciplinárních, hodnotících a pod.
Zásady vedení krátkého koučinkového rozhovoru zaměřeného na rozvoj dovedností podřízeného a růst jeho samostatnosti
Vedení krátkého disciplinárního rozhovoru zaměřeného na konstruktivní kritiku a motivující zpětnou vazbu podřízených
Krátké každodenní motivační rozhovory zaměřené na pozitivní zpětnou vazbu pracovníkům
Použité metody:
Videotrénink, nácvik praktických dovedností se zpětnou vazbou lektora a skupiny. Řešení případů z praxe účastníků, instruktážní video, komunikační cvičení, rozbor případové studie.
Jazyk, v němž probíhá výuka:
Čeština, angličtina standardně, jiný jazyk možný po dohodě.
Doporučená délka školicího programu:
2 dny.
