možnost osvojit si nový přístup ke komunikaci založený na vědeckých poznatcích o tom, jak pracuje lidský mozek, účastníci se učí na zkušenostech z vlastní praxe i na základě náročných cvičení
rozvinutí dovedností, které zvýší efektivnost účastníků, ať jsou nováčky, nebo mají zkušenosti v oblasti klientských vztahů
