Rozsah tréninku: 2 dny
Úvod tréninku
Představení účastníků a lektora
Brainstorming: Očekávání účastníků od tréninku, s čím přicházíte
Efektivní zvládání krizových situací
Jak jako manažer efektivně řešit konflikt
4 kroky k efektivnímu řešení konfliktu
Konfliktní situace s jednotlivcem a jak ji řešit
Konfliktní situace v týmu a jak ji řešit
Jak manažer efektivně řeší konflikt mezi členy svého týmu
Stress management
Je stres přítel nebo nepřítel
Co je to stres a jak se projevuje, je stres škodlivý?
Následky stresu na jednotlivce a na organizace
Příčiny stresu v práci, symptomy a důsledky stresu - individuální, sociální
Stádia stresu
Jaké jsou následky stresu (test)
Výukový videofilm: „Stres: Přítel a nepřítel"
Cvičení: Jak se vypořádat s vlastním stresem a stresem u členů svého týmu
Cvičení: Jak změnit své chování, abych snížil stres a) u sebe, b) u svých členů týmu
Závěr tréninku
Shrnutí
Co si ze tréninku odnáším pro svou praxi
Individuální akční plán
