Cíl: Seznámení se s alternativou tradičního, direktivního přístupu k vedení lidí - koučováním, založeným na společné práci pracovníka a jeho kouče na určení svých cílů včetně jejich realizace. Koučování umožňuje pozitivní změnu postojů směrem od vnějších motivátorů k vnitřním. 
OBSAH : 
Koučování - možnosti a efekty tohoto stylu vedení v kontextu organizace 
Cíle manažera jako kouče 
Metody koučování 
Zásady vedení zjišťovacího a koučovacího pohovoru 
Kladení otázek a metoda aktivního naslouchání 
Metoda rozvoje jednotlivce - manažer se naučí stanovit plán rozvoje obchodního zástupce