Základní info
Určení:
střední a vyšší management
Předpoklady:
absolvování semináře Komunikace I
Cíle:
- výcvik ve vyjednávání a objasnění teorie vyjednávání tak, aby vyjednavač byl schopen vytvářet a uzavírat hodnotné a udržitelné dohodytechnik a vedení skupinových diskuzí na kontroverzní
- trénink argumentačních témata
Obsah:
- neverbální komunikace
- argumentační techniky, přesvědčování
- vyjednávací postupy, spoupeření, kooperace, metoda win-win
- prostor pro vyjednávání (BATNA)
- jednání jako dynamická konfigurace zájmu, projednávání otázek a stran přizvaných k jednání
- techniky vyjednávání, zvládání námitek, vyjednávací tanec
- desatero příznaků nezkušeného vyjednavače
- desatero zásad úspěšného vyjednavače
Metody:
skupinová diskuze, výklad, případová studie, rolové hry, trénink monitorovaný videokamerou, psychologický rozbor chování
Rozsah:
3 dny
Počet účastníků:
doporučený počet účastníků 12 - 14
