Základní info
Popis:
Zvládnete zásady asertivních dovedností, zlepšíte komunikaci mezi nadřízeným a podřízeným. Pochopíte strukturu disciplinárního pohovoru a naučíte se, jak jej provádět.
Zásady asertivní komunikace
Asertivní komunikační dovednosti
Používání výroků v "Já" podobě
Aktivní naslouchání
Zásady zpětné vazby na chování druhé osoby
Disciplinární pohovor
Jak dosáhnout změny chování spolupracovníka bez narušení vztahu
Fáze, průběh a úskalí disciplinárních pohovorů
Praktické procvičení (video a zpětná vazba)
