Kurzem Vás provede Ing. Ivan Gašparovič
Zkušený Project Programme Portfolio Manager, který vám ukáže to nejlepší z metodik ITIL, PRINCE2, PMI, Agile, Scrum a dalších.Firemní verze ITIL 5 Bridge je jednodenní certifikační akcelerátor pro celý váš tým držitelů ITIL 4. Místo opakování známých základů se workshop soustředí na to, co je pro vaši organizaci nové: sjednocený životní cyklus produktů a služeb a Governance umělé inteligence. Příklady a scénáře vycházejí z vašeho prostředí, nikoliv z obecných případů. TAYLLORCOX je jediné ACO (Accredited Consulting Organisation) v ČR akreditované pro simulace, embedding metodiky a tailoring na míru. Naše workshopy zkracují projekty, šetří rozpočet a zlepšují ROI od prvního dne.
Workshop je navržen pro organizace, které mají tým certifikovaný v ITIL 4 a chtějí ho hromadně a efektivně povýšit na ITIL 5. Vhodné pro firmy i veřejný sektor.
❏ Máte více držitelů ITIL 4 Foundation a chcete je certifikovat na V5 v jednom termínu
► Potřebujete obsah AI Governance zasazený do kontextu vašich AI iniciativ
❏ Chcete propojit sjednocený produktový cyklus s vašimi DevOps a Agile procesy
❏ Hledáte nejrychlejší cestu, jak ochránit investici týmu do ITIL 4 a posunout ji do éry AI
Akreditované kurzy jsou fajn. Praktická implementace nás baví a má okamžitou návratnost investice. Firemní workshop ITIL 5 Bridge pracuje s reálnými procesy a AI iniciativami vaší organizace, nikoliv s obecnými příklady.
► Certifikuje celý tým držitelů ITIL 4 v jednom termínu a snižuje logistické náklady
❏ Příklady AI Governance a Unified Lifecycle vycházejí z vašeho odvětví a procesů
► Jeden den minimalizuje výpadek z práce a přitom přináší certifikaci nezbytnou pro rok 2026
❏ Lektor odpovídá na otázky relevantní pro váš tech stack a metodické prostředí
❏ Ideální příprava na embedding ITIL 5 principů do procesů organizace po certifikaci
Jsme jediná organizace v ČR s akreditací ACO (Accredited Consulting Organisation) pro tři klíčové oblasti:
| ❏ Simulace (praktické workshopy) Workshop není jednosměrný výklad rozdílů mezi verzemi. Lektor pracuje s konkrétními situacemi z praxe vašeho týmu. AI Governance a sjednocený životní cyklus jsou ilustrovány na vašich digitálních produktech a procesech. |
| ❏ Embedding (implementace metodiky) Po certifikaci vám doporučíme, jak ITIL 5 principy a AI Governance zabudovat do existujících procesů organizace. Jde o přirozené pokračování po Bridge workshopu a první krok ke sjednocení roztříštěných týmů vývoje a provozu. |
| ❏ Tailoring (přizpůsobení na míru) Obsah přizpůsobujeme vašim AI iniciativám, digitálním produktům a metodikám DevOps nebo Agile, které tým již používá. Příklady a scénáře vycházejí ze situací blízkých každodenní práci účastníků. |
| ▶ Agilně: inkrementálně Certifikujeme nejprve klíčové role a na základě výsledků rozhodujeme o dalším rozšíření. Ideální pro organizace, které chtějí ověřit přínos Bridge upgradu před plošným programem. |
| ▶ Big-bang: umíme velké změny Bridge certifikace pro celý tým držitelů ITIL 4 v jednom termínu na jednom místě. Okamžité sjednocení celé organizace na verzi 5 s nejnižšími logistickými náklady na certifikaci. |
| ▶ Ad-hoc: bonboniéra toho nejlepšího Workshop zaměřený na konkrétní výzvu: AI Governance pro architekty digitální transformace, Unified Lifecycle pro Product Ownery, nebo integrace s DevOps pro IT a Service manažery. Obsah a příklady jsou zacíleny na konkrétní roli. |
Celý sylabus rozdílové části ITIL 5 Bridge je zachován. Příklady, scénáře a diskuze se přizpůsobují odvětví, AI iniciativám a procesnímu prostředí organizace.
09:00 – 10:30
Evoluce a nový jazyk ITIL 5 (přizpůsobitelný)
❏ Rozdíl mezi digitálním produktem a digitální službou v kontextu vašeho portfolia
► Posun od Service Managementu k Digital Product Managementu ve vaší organizaci
10:45 – 12:00
Product & Service Lifecycle Deep Dive (přizpůsobitelný)
❏ Integrace sjednoceného cyklu s vašimi Agile a DevOps praxemi
► Rozbor fází od Discover po Support na příkladech z vašich produktů
13:00 – 14:30
AI Governance a automatizace (přizpůsobitelný)
❏ Etické aspekty a ochrana dat v životním cyklu vašich digitálních produktů
► Řízení rizik spojených s AI iniciativami, které vaše organizace zavádí
14:45 – 16:00
Příprava na zkoušku a workshop
❏ Review klíčových oblastí zkoušky
► Praktické scénáře přizpůsobené reálným situacím vašeho týmu
16:00 – 16:30
Oficiální zkouška ITIL 5 Bridge
► Zkrácená 30minutová rozdílová zkouška s okamžitým výsledkem
► Tým certifikovaný na ITIL 5 z dosavadní úrovně ITIL 4 v jednom dni
❏ Sdílené porozumění AI Governance a sjednocenému produktovému cyklu
❏ Propojení ITIL 5 konceptů s vašimi DevOps, Agile a digitálními produkty
► Základ pro sjednocení roztříštěných týmů vývoje a provozu po certifikaci
❏ Doporučení dalšího certifikačního postupu pro jednotlivé role
| Rozsah | 1 den (certifikační akcelerátor) |
| Formát | Prezenčně u vás / Virtual Training / Hybridně |
| Počet účastníků | Optimálně 6–20 osob (lze upravit) |
| Předpoklady | Platná certifikace ITIL 4 Foundation (nebo MP / SL) |
| Zkouška | Ano — rozdílová zkouška ITIL 5 Bridge (součástí) |
| Jazyk | Čeština / Angličtina |
| Termíny a cena | Individuálně — kontaktujte nás pro nezávaznou nabídku |
Čím se firemní workshop liší od veřejného kurzu?
Příklady AI Governance a sjednoceného životního cyklu vycházejí z vašich digitálních produktů, AI iniciativ a procesního prostředí. Lektor odpovídá na otázky relevantní pro váš tech stack. Tým získává certifikaci na jednom pracovišti v jednom termínu.
Musí mít všichni účastníci ITIL 4?
Ano. Bridge je určen výhradně držitelům platné certifikace ITIL 4 Foundation (nebo MP / SL). Pro pracovníky s ITIL v3 nebo bez certifikace doporučujeme plný kurz ITIL 5 Foundation, který lze také zorganizovat jako inhouse.
Lze do jednoho programu zařadit i pracovníky bez ITIL 4?
Doporučujeme oddělit skupiny: držitelé ITIL 4 absolvují Bridge, ostatní plný Foundation. Pro smíšené týmy navrhneme optimální kombinaci obou programů při první konzultaci.
Jak workshop přizpůsobujete našemu odvětví?
Tailoring je jednou ze stěžejních akreditovaných disciplín TAYLLORCOX. Před workshopem zjišťujeme vaše AI iniciativy, digitální produkty a metodiky, které tým používá. Příklady a scénáře jsou zacíleny na situace blízké každodenní práci.
Je rozdílová zkouška součástí workshopu?
Ano. Oficiální 30minutová rozdílová zkouška ITIL 5 Bridge je přímou součástí jednodenního programu a probíhá v jeho závěru. Výsledek je dostupný okamžitě.
Jak workshop pokrývá AI Governance pro naše prostředí?
Odpolední blok AI Governance přizpůsobujeme tomu, jak vaše organizace AI využívá nebo plánuje využívat. Řešíme etické aspekty, ochranu dat a řízení rizik specifická pro vaše AI iniciativy.
Co zajistí sjednocení týmů vývoje a provozu po workshopu?
TAYLLORCOX nabízí navazné embedding konzultace: pomůžeme zabudovat ITIL 5 principy a sjednocený životní cyklus do existujících procesů organizace. Jde o přirozené pokračování po Bridge certifikaci.
Jak rychle lze workshop zorganizovat?
Jednodenní Bridge workshop připravíme typicky do 2 týdnů od první konzultace. Závisí na dostupnosti certifikačního termínu a počtu účastníků.
Jaká je cena firemního workshopu?
Cena závisí na počtu účastníků, rozsahu přizpůsobení a zahrnutí certifikace. Pro nezávaznou nabídku volejte +420 720 153 593 nebo napište přes formulář na tx.cz.
Který ze tří přístupů je pro nás nejvhodnější?
Závisí na počtu držitelů ITIL 4, urgenci a strategickém záměru. Doporučíme při první konzultaci, zdarma a bez závazků.
★★★★★ Excelentní hodnocení od 1 600 hodnotících. K nám se lidé vrací rádi a nezavírají před námi dveře.
Poradíme, který přístup je pro váš tým nejvýhodnější, a navrhneme obsah workshopu již při první konzultaci.
❏ Telefon: +420 720 153 593 (Po–Pá 9:00–17:00)
❏ Web: www.tx.cz/itil/itil-foundation
❏ E-mail / formulář: k dispozici na stránce kurzu
► Akreditované kurzy jsou fajn. Praktická implementace nás baví a má okamžitou návratnost investice.
