Základní info
Potřeba
Lidé jsou závislí na práci ve skupinách v těch případech, kdy daného výsledku nelze dosáhnout úsilím jednotlivce.
Práce ve skupinách je však často zklamáním.
Skupinová práce nemusí probíhat neefektivně a působit zklamání členů.
Skupiny mohou zlepšit způsoby své práce.
Fasilitace skupiny je proces, ve kterém osoba 1) přijatelná pro všechny členy skupiny, 2) dostatečně nestranná, a 3) jež nemá žádné rozhodovací pravomoci, zasahuje do práce skupiny tak, aby byl zlepšen způsob identifikace a řešení problémů a přijímání rozhodnutí za účelem zvýšení efektivnosti práce skupiny.
Praktické uplatnění
Fasilitaci lze uplatnit všude tam, kde se setkávají lidé, aby společně projednali určitou záležitost, problém, námět, téma nebo se podíleli na vytváření nějakého díla. Fasilitace je vhodná zvláště v případech, kdy:
Záležitost se týká více zainteresovaných osob.
Neexistuje zřejmá (jednoznačná nebo jediná) odpověď či řešení.
Princip koncensu je nedílnou součástí kvality a životaschopnosti závěrů.
Fasilitaci lze použít například pro:
vedení porad,
vyjednávání,
diskuse,
konference,
semináře,
tréninky,
prezentace.
Výstupy fasilitovaného jednání mohou být:
široce podporované rozhodnutí
stanovení úkolů pro jednotlivce a týmy
zlepšení nebo vyjasnění vztahů
prosazení rozhodnutí (jeho přijetí v rámci dosaženého koncensu)
zvýšení osobního zaujetí a angažovanosti
zpracování námětů na zlepšení
podpora a větší účinnost výcviku nebo školení
získání zkušeností
dohoda o dalších akcích
zhodnocení akcí/projeků
doporučení, pravidla apod.
Základní a rozvojová fasilitace
Při základní úrovni fasilitace se od fasilitátora očekává vedení práce skupiny podle toho, co fasilitátor požaduje za efektivní.
Při rozvojové fasilitaci, členové sledují a vedou sami svou práci, fasilitátor je učí tuto úlohu zvládnout.
