In-house, jednodenní kurz ePrivacy Officer, který z vás udělá klíčového stratéga propojujícího právní limity ePrivacy s technickou realitou. Naučíte se legálně měřit konverze, auditovat cookie lišty bez ztráty UX a získáte prestižní certifikát auditorů TAYLLORCOX — ochráníte tak firmu před pokutami až 20 milionů eur nebo 4 % z ročního obratu celé skupiny.
Pro koho je kurz určen
❏ Majitelé firem a CEO — nesou odpovědnost za obchodní sdělení, i když najmou agenturu, pokuty platí oni
❏ IT specialisté a vývojáři — technicky implementují cookie lišty a potřebují vědět, jak nastavit ukládání dat do koncových zařízení v souladu se zákonem
❏ Marketingoví manažeři a e-commerce specialisté — potřebují legálně pracovat s Google Analytics, remarketingovými publiky a A/B testy
❏ DPO (Pověřenci pro ochranu osobních údajů) a právníci — potřebují pochopit rozdíl mezi ePrivacy a GDPR a jejich vzájemnou vazbu na zákon o elektronických komunikacích (ZEK)
Proč tento formát
► Otevřený kurz probírá cookies, telemarketing a marketingovou komunikaci na obecné úrovni. V in-house realizaci lze audit cookie lišt, souhlasů a marketingových procesů nasměrovat na skutečné nástroje a kampaně vaší organizace, takže si tým rovnou vyzkouší, jak by nové nastavení Compliance Management Systemu vypadalo v jejich vlastním prostředí.
Tři pilíře TAYLLORCOX ACO
| Simulace | Embedding | Tailoring |
Způsoby realizace
❏ Prezenčně ve vašich prostorách
❏ Virtuálně, živě s lektorem
❏ Hybridní forma dle potřeby týmu
Cíle kurzu
❏ Bezpečnost a důvěra — jak sladit ePrivacy s GDPR, ZKB a Whistleblowingem
❏ Telemarketing 2.0 — jak fungují nové seznamy čísel a zákaz nevyžádaných hovorů
❏ Marketingová komunikace — newslettery, SMS, push notifikace, WhatsApp (co se smí a co ne)
❏ Cookies a online tracking — design cookie lišt, které konvertují a jsou legální; zákaz "cookie walls"
Praktické přínosy
❏ Schopnost rozlišovat mezi technickými cookies (bez souhlasu) a marketingovými (se souhlasem), aby organizace nepřicházela o cenné insighty zbytečně
❏ Znalost, jak legálně oslovovat zákazníky telemarketingem a využívat veřejné účastnické seznamy
❏ Pochopení rozdílu mezi "opt-out" u stávajících zákazníků a "opt-in" u nových kontaktů při e-mailingu, a jak se vyhnout pokutám až 20 milionů eur nebo 4 % z ročního obratu celé skupiny
Agenda
| Modul | Obsah |
| 09:00–10:30 — Úvod do ePrivacy, působnost a ochrana e-komunikace | Vymezení oblastí a vztah k dalším předpisům; místní působnost a negativní omezení; důvěrnost e-komunikace, právní důvody ke zpracování, přístup k obsahu komunikace, zpracování metadat a zabezpečení dat. |
| 10:45–12:15 — Cookies — ochrana koncových uživatelů | Právní tituly zpracování cookies (zajištění služby, služby vyžádané uživatelem, bezpečnost webových stránek); souhlas, jeho náležitosti a prokazování; cookies pro další účely a test slučitelnosti; anonymizace a pseudonymizace. |
| 13:15–14:45 — Marketingová komunikace a další povinnosti | ePrivacy vs. přímý marketing; zasílání nabídek se souhlasem; povinné náležitosti marketingové nabídky; práva při využití hlasových služeb (blokování volání, identifikace); veřejně dostupné seznamy — práva uživatelů a povinnosti tvůrců. |
| 15:00–16:30 — Dozor, pokuty a přesahy do dalších oblastí | Dozorové orgány (ČTÚ, ÚOOÚ, EU sbor pro ochranu osobních údajů); pokuty ePrivacy, hromadné žaloby a náhrada škody; vztah k GDPR (souhlas, práva uživatel, informační povinnost, role DPO); zahrnutí ePrivacy do Compliance Management Systemu a dopad na informační bezpečnost. |
Předpoklady
❏ Základní znalost GDPR; znalost ePrivacy je výhodou, ne podmínkou
Detaily workshopu
❏ Formát: jednodenní, in-house, prezenčně nebo virtuálně
❏ Délka bloku: 90 minut; celkem 8 vyučovacích hodin
❏ Občerstvení: ano
❏ Zkouška: ano
❏ Kurz vysvětluje, co implementace nového evropského nařízení ePrivacy znamená z pohledu právního, procesního i IT technologického
❏ Nezbytná orientace pro zaměstnance odpovědné za marketing, komunikaci se zákazníky, webové prezentace a mobilní aplikace, Compliance officery a odpovědné manažery
❏ Audit cookie lišt, souhlasů a marketingových procesů lze v in-house realizaci nasměrovat na skutečné nástroje a kampaně vaší organizace
Lektor
Kurz vedou Approved Trainers TAYLLORCOX — Jan Cuřín (absolvent ČVUT FEL, poradce s mezinárodním přesahem v oblasti implementace a optimalizace systému řízení informační (ITSM) a kybernetické (ISMS) bezpečnosti, autor Cyber Security standardů, akreditovaný Lead Auditor ITSM ISO 20000 a ISMS ISO/IEC 27001, a Approved Trainer & Lead Auditor GDPR podle ISO/IEC 17067) a Lucie Petrová Balýová (více než 10 let praxe v oblasti ochrany osobních údajů, s důrazem na praktickou aplikaci, provádění auditů, lektorskou a poradenskou činnost; v advokátní praxi se věnuje ochraně osobních údajů, IT právu a kybernetické bezpečnosti; působí jako šéfredaktorka odborného sdružení GDPR.cz a je autorkou odborných publikací a článků v oblasti ochrany osobních údajů, kybernetické bezpečnosti, IT práva a compliance).
FAQ
Je součástí kurzu zkouška?
Ano, kurz je zakončen zkouškou a certifikátem auditorů TAYLLORCOX.
Pro koho je kurz určen?
Pro majitele firem a CEO, IT specialisty a vývojáře, marketingové manažery a e-commerce specialisty, a DPO a právníky.
Kdo kurz vede?
Approved Trainers TAYLLORCOX — Jan Cuřín (Lead Auditor ITSM ISO 20000, ISMS ISO/IEC 27001, GDPR) a Lucie Petrová Balýová (více než 10 let praxe v ochraně osobních údajů, šéfredaktorka GDPR.cz).
Jaké zkušenosti účastníci potřebují?
Základní znalost GDPR; znalost ePrivacy je výhodou, ne podmínkou.
Jaké pokuty hrozí za nedodržení ePrivacy?
Až 20 milionů eur nebo 4 % z ročního obratu celé skupiny.
Je to spíš teoretické, nebo praktické?
Prakticky orientovaný kurz — místo čtení paragrafů řeší reálné scénáře, jako je podoba cookie lišty, postup při odvolání souhlasu, nebo nastavení Whistleblowingu v kontextu ePrivacy.
Jaká témata jsou zahrnuta?
Úvod do ePrivacy a jeho vztah k dalším předpisům, ochrana e-komunikace, cookies a jejich právní tituly zpracování, marketingová komunikace (newslettery, SMS, push notifikace, WhatsApp), telemarketing a veřejně dostupné seznamy, dozor a pokuty, a přesahy do GDPR, compliance managementu a informační bezpečnosti.
Jaký je rozdíl mezi ePrivacy a GDPR?
ePrivacy a GDPR nejsou totéž, ale musí fungovat společně; rozdíl mezi osobním údajem a "provozním údajem" v elektronické komunikaci je tenká červená linie, kterou kurz vysvětluje v kontextu vazby na zákon o elektronických komunikacích (ZEK).
Kdo vykonává dozor nad dodržováním ePrivacy?
Český telekomunikační úřad (ČTÚ), Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), a je zapojen i EU sbor pro ochranu osobních údajů.
Jak je to s cenou a termínem?
Cena, termíny a podmínky storna závisí na velikosti skupiny a formátu. Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo přes kontaktní formulář pro nabídku na míru.
Hodnocení klientů
★★★★★
