Základní info
Cíl
Zdokonalit schopnosti vedení lidí a dosáhnout tak lepších výsledků jako manager
Zvýšit osobní efektivitu, poskytnout prostředky pro analýzu a rozhodování v každodenní práci.
Získat trvalé návyky vedoucí k efektivní komunikaci
Obsah - probíraná témata
styly a zásady vedení pracovníků (řízení pomocí cílů, autorita a moc, motivace, komunikace, delegování, hodnotící pohovor, budování týmů).
techniky vedení porad a workshopů (strategické workshopy, TQM, akční plánování, koučování týmů).
řešení konfliktů (strategie a techniky jednání win-win).
stanovování pracovních priorit a metody řízení času.
nástroje řešení problémů a zlepšování kvality:
Focus (výběr problému, zaměření, definování) - brainstorming, multivoting, analýza dopadů
Analyze (analýza, rozbor) - kontrolní seznam, Paretova analýza, diagram rybí kosti, blokové schéma
Develop (vývoj) - inovační transfer, analýza výnosů, akční plán
Execute (provedení, realizace) - prezentace, měření a sledování
Rozsah: 2 dny
