Základní info
Komu je kurz určen:
asistentky, sekretářky
Cíl a přínos:
Na mnoha praktických situacích se seminář zaměřuje na rozvoj dovedností při telefonování. Aktivity z nejrůznějších oblastí poskytují účastníkovi ucelenou základní informaci, jak se vyhnout frekventovaným chybám.
Obsah:
* Jak správně poskytovat informace
* Jak dobře domluvit schůzku
* Jak se správně dotazovat
* Obtížné situace po telefonu v práci asistentky
