BUSINESS ETIKETA

Základy společenského chování v obchodním styku, ve styku s klienty nebo dodavateli

OBSAH

• Společenská hierarchie
• Kdo koho komu představuje
• Kdo koho zdraví, kdo komu podává ruku
• Kam se postavit, kudy jít
• Jak se věnovat zákazníkům a jejich doprovodu při obchodním jednání
• Společenská konverzace, tabuová témata
• Zasedací pořádek u stolu
• Stolování bez trapasů
• Čím se liší banket, koktejl, raut
• Dress code – jaký je předepsaný, jak se to dovím a jak se tedy obléknu
• A kdo je vlastně na recepci pozvaný? Partnerka také? A asistentka?
• Gender a moderní společnost
• Společenská korespondence – jaké náležitosti a formu je třeba dodržet
• Základy diplomatického protokolu
• Small talk
• další témata dle potřeby