ASERTIVNÍ KOMUNIKACE
Někteří jedinci hledají v asertivní komunikaci všelék na úspěch, jiní ji rezolutně zavrhují. Co to vlastně asertivita je a jak nám může pomáhat, to napoví tento seminář, jehož součástí jsou i analýzy videonahrávek modelových situací.
Obsah
Pasivita, agresivita, manipulace, asertivita
Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla
Asertivita v praxi, asertivní slova a fráze
Cíle hovoru, vztahy, kritika a chvála
Připodobňování, základní asertivní dovednosti
Asertivní práva, vedoucí postavení¨
Praktické využití (personální konflikty, propouštění zaměstnanců)
více na www.firemnivzdelavani.cz
