Cílová skupina: recepční a pracovníci back office
Konference je zaměřena na výuku komunikačních dovedností, které využijete při telefonování, vítání klientů/hostů, psaní e-mailů, vyřizování běžných poptávek či nabídek nebo při osobní komunikaci s klienty. Vyzkoušíte si reálné situace a obohatíte si vaši odbornou slovní zásobu. Ukážeme vám, jak si tyto znalosti osvojit tak, aby různé typy a úrovně komunikace byly naprosto přirozené a odpovídaly soudobé praxi.
