Základní info
Účinné techniky vyjednávání
Cíl:Naučit pracovníky na všech úrovních účinným technikám vyjednávání
Program "Ruka v rukávě" představuje průběh vyjednávání od první schůzky až po úspěšný závěr a využívá analogie vývoje vztahu mezi dvěma lidmi. Program názorně ukazuje, že emocionální chování negativně ovlivňuje průběh jednání a nabízí řešení, jak lze dosáhnout vyvážených výsledků. Program doplňkově popisuje i význam neverbální komunikace při vyjednávání.
Nechybí ani návod, jak se vypořádat s hrozbami, ultimáty a překonáváním slepých uliček.
Hlavní zásady vyjednávání:• stanovení cíle, kterého chceme při vyjednávání dosáhnout
• stanovení priorit ve vyjednávání
• definování hlavních bodů, o kterých lze vyjednávat
