METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK

Kurz na míru

Základní info

CÍLE MODULU:

Naučíte se rozpoznat námitky a budete trénovat jejich situační zvládání. Seznámíte se s vhodnými nástroji předcházení námitkám a naučíte se překonávat odmítnutí a nesouhlas. Poznáte a natrénujete metody a techniky řešení námitek.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                námitky a jejich místo v  komunikaci

§                rozpoznání, druhy a typy námitek

§                smysl a význam námitek v rozhovoru

§                přístup k zvládání a překonávání námitek

§                metody a techniky překonání námitek

§                námitky do rovin osobní a věcné

§                nejčastější námitky – kde se berou

§                příprava reakce na nejčastější námitky

§                situační zvládání námitek

§                videotrénink zvládání a překonávání námitek

ROZSAH MODULU:  2 dny

Klíčová slova: námitky, situační zvládání, překonávání námitek, reakce na námitky

METODY PŘEKOVÁVÁNÍ NÁMITEK

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a pět ? Součet zapište číslicemi.