naučíte se reagovat duchapřítomně a zároveň pohotově, přehrát překvapení na protivníka a působit jako sebejistá osobnost. Přemýšlivý a ohleduplný člověk ve snaze být důsledně spravedlivý často mlčí, je nehoráznou drzostí zaskočen. Dozvíte se vše podstatné o zvládání konfliktu bez zbytečných emocí. Díky nejdelší zkušenosti lektora se soukromými kurzy tohoto typu (v letech 1986-89 jediný v zemi) je pravděpodobné, že najdete odpovědi i na ty otázky, které lektoři s menší zkušeností zodpoví méně znale
