Základní info
Komunikační dovednosti jsou klíčové pro efektivní vedení a úspěšné řízení týmu. Na tomto školení pro mistry se zaměříme na rozvoj vašich komunikačních schopností a praktické dovednosti, které vám pomohou vést podřízené ke kvalitním výsledkům.
Kurz je určen: Mistrům a vedoucím výrobních týmů ve výrobních provozech.
Délka školení: 1. den
Obsah:
- Komunikační proces
- Formy komunikace
- Co chci sdělit, komu a proč?
- Jakou nejvhodnější formu komunikace zvolit?
- Verbální komunikace
- Neverbální komunikace – řeč těla
- Umění naslouchat
- Přijímání a poskytování zpětné vazby
- Asertivní komunikace
- Jak se vyhnout chybám v komunikaci
Co získají účastníci absolvováním školení:
- Naučí se zvolit vhodný způsob komunikace s ohledem na danou situaci,
- Přijmout kritiku a podat zpětnou vazbu,
- Komunikovat v nepříjemných situacích a vyhnout se chybám v komunikaci.
