Štýl jednania, ktorý pozitívne pôsobí na ľudí
Nenásilné ovplyvňovanie a presvedčovanie
Stratégia a techniky vyjednávania
Naväzovanie, udržovanie a rozvíjanie vzťahov s partnermi
Kľúčová myšlienka:
Odradiť ľudi a nemať priateľov? To ide i bez učenia!
Jednanie s ľuďmi, vyjednávanie, budovanie vzťahov
