Základní info
Praktický trénink asertivního řešení konfliktních situací nejen na pracovišti. Naučíte se hravě zvládat konflikty a z krizových situací dokážete vždy vyjít jako vítězové. Osvojíte si umění WIN-WIN uvažování typického pro nejúspěšnější světové manažery. Naučíte se rozeznávat psychickou manipulaci a bránit se jí. Součástí kurzu je využití AI k řešení některých problematik a situací daného tématu.
Kurz je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat na profesionální úrovni.
Přínos kurzu pro účastníky:
- Rozvoj komunikačních dovedností
- Posílení sebedůvěry
- Schopnost rozeznat manipulaci a bránit se jí
- Umění říkat „NE“
Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky:
- Stanovení pravidel výcviku, vzájemné seznámení a kolečko očekávání
- Konflikt na pracovišti a jeho význam
- Styly řešení konfliktů
- Význam asertivity a její pojetí v českém prostředí
- Psychická manipulace a jak se jí bránit
- Transakční analýza
- Asertivní práva a osobní odpovědnost
- Asertivní techniky
- Jak reagovat na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
- Zásady argumentace
- Argumentace v praxi: cvičný příklad
- Jaký jsem: asertivní sdělování osobních předností a nedostatků
- Jak proměnit vlastní nedostatky v přednosti
- Akční plán - první kroky v praxi
- Využití umělé inteligence (AI) pro řešení praktických příkladů a situací
- Zhodnocení a závěr kurzu
Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení o absolvování kurzu / certifikát.
