Základní info
Asertivita se stala moderním zaklínadlem. Jednat "asertivně" může být vnímáno jako agresivní chování či naopak jako velmi dobrá pomoc v komunikačně náročné situaci. Co to ale je ve skutečnosti, kdy asertivitu správně užívat a v jakých situacích použít zcela jinou techniku komunikace?
Co se naučíte?
- Ve správné situaci použít asertivní techniku
- Lépe vnímat podněty z okolí
- Rozvíjet svoji přirozenou sociální inteligenci
Obsah kurzu
- Typologie komunikačních partnerů a jednání s nimi
- Využití emoční inteligence v komunikaci
- Kladení otázek a umění naslouchat
- Verbální a neverbální komunikace
- Asertivita, agresivita, pasivita, manipulace
- Asertivní práva
- Asertivní povinnosti
- Principy asertivního jednání a sebeprosazení
- Asertivní techniky zvládání situace
- Řešení konfliktních situací
- Obrana proti nátlaku a manipulaci
- Asertivita kdy a jak?
- Praktický trénink zvládání situací a následný rozbor
Délka
1 den - 8 hod.
