Základní info
Školení asertivity je zaměřeno na rozvoj dovedností sebevědomé komunikace a konstruktivního řešení konfliktů. Účastníci se naučí identifikovat své potřeby, vyjádřit své názory a stanoviska jasně a respektovat zároveň potřeby a stanoviska druhých. Kurz je určen: Lidem, kteří jsou ve své práci vystavování konfliktním situacím. Lidem, kteří vlivem působení mezilidských vztahů cítí negativní napětí a necítí se komfortně při jednání s ostatními lidmi. Manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí dosáhnout svých ale ne na úkor ostatních. Délka školení: 1. den Obsah: Proč se necítíme komfortně a jsme ve stresu? Co je to asertivita a proč se máme chovat asertivně Co vlastně chceme a způsoby, jak toho dosahujeme: pasivita, agresivita, manipulace, asertivita. Konverzace a empatické naslouchání Konflikty – povaha a příčiny konfliktů, role v konfliktu, zvládání konfliktů Asertivní práva a povinnosti Základní složky asertivního chování Jednoduché asertivní reakce Asertivní řešení konfliktů a problémů
