Základní info
Určeno:Vedoucím provozů a dílen, vrchním mistrům, mistrům, předákům a vedoucím skupin nebo týmů.
Cíle semináře:
Poznáte hlubší principy komunikace a pohnutky lidí, které lze v jejich komunikaci vysledovat, naučíte se efektivně vést dialog a vyjednávat s nadřízenými, podřízenými a spolupracujícími kolegy. Využijete těchto dovedností pro harmonizaci vztahů v týmu, řešení pracovních problémů a prevenci konfliktů.
Obsah:
I. modul
Role mistra
Řízení lidí
II. modul
Řízení práce a zlepšování produktivity Q
Metody:
Výklad, procvičování ve skupinách, diskuze, testování, simulace, práce v týmech, řešení praktických příkladů z pracovišť účastníků, domácí cvičení, videotrénink.
Rozsah semináře:
I. modul - pracoviště Praha 1 x 2 dny, pracoviště Morava 2 x 2 dny
II. modul - pracoviště Praha 1 x 2 dny, pracoviště Morava 1 x 2 dny
Popis:
I. modul
ROLE MISTRA
Role mistra: co musí mistři specifikovat a řídit.
Základní dovednosti pro řízení
Motivace lidí na pracovištích: motivační model 5 kroků, nefinanční motivace, co demotivuje
Vedení lidí: vlastnosti efektivního vedoucího, styly řízení a druhy autority
Komunikování: verbální a neverbální komunikace, otázky, naslouchání, asertivní chování, překážky komunikování, řešení konfliktů
Řešení problémů: logický, systémový a tvůrčí přístup, analyzování obvyklých chyb, metodika řešení problémů
ŘÍZENÍ LIDÍ
Vedení porad: příprava, organizace, realizace a hodnocení úspěšnosti porad.
Řešení konfliktů: příčiny, pozitivní funkce konfliktů, důsledy, obvyklé strategie řešení, překonávání nesouhlasu.
Témata probíraná pouze v delší verzi (2 x 2 dny - pobočka Morava):
Prezentační dovednosti: příprava a struktura provedení, zkušenosti z dřívějších témat.
Poradenská pomoc: rady, poznání problému, navázání vztahu, řešení.
II. modul
ŘÍZENÍ PRÁCE A ZLEPŠOVÁNÍ PRODUKTIVITY + Q
popis viz II. modul - produktivita
