Základní info
Kurz je určen pro všechny skupiny zaměstnanců
Efekty:
*navodit otevřenou, přátelskou a pracovní atmosféru
*přinést základní informace o problematice komunikace
*zmapovat úroveň znalostí a dovedností jednotlivých účastníků
*pomoci účastníkům nastavit zrcadlo vlastnímu komunikačnímu stylu
*naučit účastníky vnímat osobnostní a tím i komunikační rozdíly
Obsah:
*interakce, komunikace - základní vhled do problematiky
*základní charakteristiky efektivní komunikace
*využití komunikačních složek (verbální, neverbální, interpersonální)
*sebeuvědomění - základní předpoklad efektivní komunikace
*osobnostní - komunikační typologie
*vnímání komunikace - informace vers. osobnost
*komunikační flexibilita, aktivní naslouchání
