Zvládání konfliktních situací

Cíl: Lépe pochopit konflikt nejenom jako negativní jev, ale především jako anci nalézat pozitivní aspekty a tím uvolňovat tvůrčí potenciál jedinců i skupiny. Zdokonalit schopnosti vyjednávání, nacházení společných zájmů a cílů všude tam, kde je to možné. Konflikt je nepříjemný pro všechny účastníky, ale má v sobě obrovskou energii, kterou lze tvořivě využít. Seminář otevírá možnosti, jak se tomuto umění naučit.

Obsah:
Konflikt a komunikace
Jak konflikt co nejrychleji rozpoznat
Podstata konfliktů - zdroje, příčina, pravidla průběhů, a reakce účastníků
Negativní a pozitivní aspekty konfliktních situací
Možnosti zvládání konfliktů
Zapojení skupiny do řešení, uvolnění tvořivého potenciálu
Konfliktní jedinec ve skupině