Jak úspěšně zvládnout osobní konflikt
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:93229
Popis kurzu na míru Jak úspěšně zvládnout osobní konflikt
Účastníci
? Všichni manažeři, vedoucí pracovníci a vedoucí týmů. Velikost skupiny: max 16 účastníků.
Cíle
? Zhodnocení současného chování každého účastníka v konfliktních situacích.
? Identifikovat "pět modelů zacházení s konflikty"
? Prozkoumat bariéry, proč se vedoucí pracovník / manažer vyhýbá konfliktům
? Poznat komunikační spouštěče, které vyvolávají určité druhy reakcí
? Naučit se přiměřené konfrontační komunikační dovednosti
Obsah
? Úvod workshopu
? Techniky konfliktu a konfrontace
? Komunikace a konfrontace
? Dovednosti konfrontace: vyhnout se pastím
? Případové studie
? Přehled a ukončení workshopu
Délka
Kurz je jednodenní, zařazeny jsou dvě 15ti minutové přestávky a jedna hodinová na oběd.
? Všichni manažeři, vedoucí pracovníci a vedoucí týmů. Velikost skupiny: max 16 účastníků.
Cíle
? Zhodnocení současného chování každého účastníka v konfliktních situacích.
? Identifikovat "pět modelů zacházení s konflikty"
? Prozkoumat bariéry, proč se vedoucí pracovník / manažer vyhýbá konfliktům
? Poznat komunikační spouštěče, které vyvolávají určité druhy reakcí
? Naučit se přiměřené konfrontační komunikační dovednosti
Obsah
? Úvod workshopu
? Techniky konfliktu a konfrontace
? Komunikace a konfrontace
? Dovednosti konfrontace: vyhnout se pastím
? Případové studie
? Přehled a ukončení workshopu
Délka
Kurz je jednodenní, zařazeny jsou dvě 15ti minutové přestávky a jedna hodinová na oběd.
