Reklamační řízení
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:92053
Popis kurzu na míru Reklamační řízení
Legislativní normy upravující řešení reklamací a jejich využití v praxi
Jak řešit reklamace
Standardní postup při řešení stížností a reklamací
Přijetí reklamace jako šance pro firmu
Osnova na vyřizování reklamací
Základní postup při řešení reklamací
Uzavření dohody, upevnění vztahu se zákazníkem
Energie emocí
Jak řešit reklamace
Standardní postup při řešení stížností a reklamací
Přijetí reklamace jako šance pro firmu
Osnova na vyřizování reklamací
Základní postup při řešení reklamací
Uzavření dohody, upevnění vztahu se zákazníkem
Energie emocí
