Péče o zákazníka

doplnit úspěšný program prodejních dovedností - uvědomit si, že žádný prodejce nebo obchodní zástupce nechce nikdy zůstat pouze u jednoho obchodu s jedním zákazníkem, protože ví, že dojednání dalšího kontraktu se stejným zákazníkem je několikanásobně jednodušší než získat zákazníka nového - naučit se v maximální míře využít výhod práce s klientem