Komunikace
Kontakt na dodavatele získáte po registraci
Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
-
Kurz na míru
- ID akce:77734
Popis kurzu na míru Komunikace
Účastníci zvládnou:
uvědomit si význam komunikace v procesu řízení a ve vztazích se zákazníky v tržním prostředí
komunikační proces, jeho jednotlivá stádia a úskalí provázející komunikační proces (komunikační bariéry, šumy a možná zkreslení informace, vliv osobnosti na komunikační proces a úloha zpětné vazby)
vhodně volit komunikační média a kanály k přenosu informací a poznat jejich výhody a nevýhody a jejich vliv na proces informace
rozpoznávat komunikační styl partnerů (zákazníci, podřízení, nadřízení) a volit efektivní strategii pro jednání s nimi.
teoretické poznatky a komunikační dovednosti, zejména aktivní naslouchání, verbální a neverbální komunikaci
uvědomit si význam komunikace v procesu řízení a ve vztazích se zákazníky v tržním prostředí
komunikační proces, jeho jednotlivá stádia a úskalí provázející komunikační proces (komunikační bariéry, šumy a možná zkreslení informace, vliv osobnosti na komunikační proces a úloha zpětné vazby)
vhodně volit komunikační média a kanály k přenosu informací a poznat jejich výhody a nevýhody a jejich vliv na proces informace
rozpoznávat komunikační styl partnerů (zákazníci, podřízení, nadřízení) a volit efektivní strategii pro jednání s nimi.
teoretické poznatky a komunikační dovednosti, zejména aktivní naslouchání, verbální a neverbální komunikaci
